Imagen muestra edificio de Suramericana.

Durante el último año hemos venido adelatando el desarrollo de interoperabilidad con Suramericana para el envío de la información de historia clínica de sus pacientes. Estos esfuerzos llevados a cabo desde nuestra área comercial y técnica se han materializado y nos complace informar que a partir del 1 de diciembre del 2019 iniciamos interoperabilidad con Sura.

¿Qué debo tener en cuenta?

En resumen, no mucho. El proceso de envío de la historia clínica es algo transparente que lleva a cabo el sistema una vez el evento de consulta se marca como cerrado o finalizado. Las recomendaciones siguientes son las sugeridas:

  • Defina diagnóstico principal para todas las consultas
  • Cierre oportunamente todas las consultas realizadas
  • Diligencie todos los campos de la historia clínica, incluyendo mc y ea, diagnósticos, órdenes y demás.
  • No copie > pegue texto directamente de otras aplicaciones. En caso de ser necesario, copie el texto en la aplicación de origen y péguelo haciendo clic derecho > pegar como texto sin formato:

¿Cómo identifico si la historia clínica de un paciente de Sura ya fue enviada a Suramericana?

Luego de cerrado el evento de un paciente de Suramericana, pasarán entre dos y tres horas para que el sistema haga el envío automático. Una vez el sistema envíe la historia, podrá identificar a través de los siguientes íconos, el estado del envío.

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Ubicación del marcador de estado de envío de la HC.

Ubique en la barra superior de la consulta ya cerrada, los siguientes indicadores:

La imagen representa un evento enviado exitosamente. Muestra ícono verde y cara feliz.
El indicador verde: significa que la historia fue enviada correctamente a Sura.
La imagen representa un evento enviado con errores. Muestra ícono rojo y cara triste.
El indicador rojo: significa que la historia fue rechazada por Suramericana.

En el caso de que la historia haya sido rechazada, se deberá validar si el paciente realmente pertenece a la Póliza de Suramericana.

La imagen representa un evento enviado que aún no se ha confirmado por Suramericana. Muestra ícono naranja.
El indicador naranja: representa una historia envíada, pendiente por revisión y validación en Suramericana

Si tienes alguna duda o comentario, puedes escribirnos a través del panel de soporte técnico.